robocat Casino Datenschutzerklärung

Der Schutz persönlicher Daten steht bei robocat Casino an oberster Stelle. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte Spieler gemäß DSGVO und deutschen Datenschutzbestimmungen haben. Stellar Ltd als Betreiber unter der Anjouan Gaming Lizenz (ALSI-202411077-FI2) verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit allen erhobenen Daten.

Inhaltsverzeichnis

• Welche Informationen werden gesammelt?
• Wie werden die Informationen verwendet?
• Datenschutz und Sicherheit
• Cookies und Tracking
• Kontakt und Datenanfragen

Welche Informationen werden gesammelt?

Personenbezogene Daten

Bei der Kontoeröffnung und Nutzung von robocat werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Diese Informationen sind notwendig, um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Zu den erhobenen personenbezogenen Daten gehören:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum zur Altersverifikation
• Wohnadresse für die Kontobestätigung
• E-Mail-Adresse für Kontokommunikation
• Telefonnummer für Sicherheitsbenachrichtigungen
• Gültiger Ausweis oder Reisepass für die KYC-Verifizierung

Die Erhebung dieser Daten basiert auf der rechtlichen Grundlage der Vertragserfüllung sowie der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz.

Nutzungsdaten und Cookies

Während der Nutzung der Plattform werden automatisch technische Informationen erfasst. Diese helfen dabei, das Spielerlebnis zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.

Erfasste Nutzungsdaten umfassen:

• IP-Adresse und Gerätetyp
• Browserversion und Betriebssystem
• Seitenaufrufe und Verweildauer
• Klickverhalten und Navigationsverläufe
• Zeitstempel aller Aktivitäten

Zahlungsinformationen

Bei Einzahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Sofort, Paysafecard, MiFinity, Banküberweisung oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin werden entsprechende Zahlungsdaten verarbeitet. Die Mindesteinzahlung beträgt 10€, bei Banküberweisung 20€.

Vollständige Kartennummern werden nie gespeichert. Alle Zahlungsvorgänge laufen über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister. Detaillierte Informationen zu Zahlungsoptionen: robocat Zahlungsmethoden.

Wie werden die Informationen verwendet?

Kontoverwaltung

Die erhobenen Daten ermöglichen eine sichere und personalisierte Kontoverwaltung. Spieler können sich einloggen, ihr Guthaben verwalten und Transaktionen durchführen.

Konkrete Verwendungszwecke für die Kontoverwaltung:

• Erstellung und Verifizierung des Spielerkontos
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Verwaltung von Bonusangeboten wie dem Willkommensbonus von 100% bis zu 500€ + 200 Freispiele
• Führung der Transaktionshistorie
• Implementierung von Selbstausschluss-Optionen

Dienstbereitstellung

Personenbezogene Daten werden verwendet, um den Spielservice bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Dies umfasst technische Unterstützung, Betrugsprävention und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Marketingkommunikation

Mit ausdrücklicher Einwilligung können Spieler Informationen zu Bonusaktionen, Turnieren und neuen Spielen erhalten. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Transaktionsbezogene Nachrichten wie Einzahlungsbestätigungen oder Sicherheitswarnungen werden unabhängig von Marketingpräferenzen versendet, da sie für den Betrieb des Kontos notwendig sind.

Datenschutz und Sicherheit

Sicherheitsmaßnahmen

robocat setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Der Betreiber Stellar Ltd unter der Anjouan Gaming Lizenz (ALSI-202411077-FI2) implementiert branchenübliche Sicherheitsstandards.

Implementierte Schutzmaßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zwei-Faktor-Authentifizierung als Option
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Schulungen für Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

DSGVO-Rechte

Spieler haben umfassende Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können jederzeit gegenüber robocat geltend gemacht werden.

Die wichtigsten Betroffenenrechte im Überblick:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Spieler können eine Kopie aller über sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können korrigiert werden
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Daten gelöscht werden
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Die Verarbeitung kann eingeschränkt werden
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten können in einem gängigen Format angefordert werden
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Gegen bestimmte Verarbeitungen kann Widerspruch eingelegt werden

Weitere Informationen zu verantwortungsvollem Spielen: verantwortungsvolles Spielen bei robocat.

Cookies und Tracking

Cookie-Verwendung

robocat verwendet verschiedene Arten von Cookies, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Beim ersten Besuch wird ein Cookie-Banner angezeigt, über das Präferenzen festgelegt werden können.

Kategorien eingesetzter Cookies:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login und Navigation. Diese können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Speichern Präferenzen wie Spracheinstellungen und bevorzugte Spiele.
• Analyse-Cookies: Helfen zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, um Verbesserungen vorzunehmen.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Tracking über verschiedene Websites.

Drittanbieter-Dienste

Für bestimmte Funktionen arbeitet robocat mit Drittanbietern zusammen. Diese Dienste haben eigene Datenschutzrichtlinien.

Eingesetzte Drittanbieter-Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für Transaktionen
• Spieleanbieter für das Spielportfolio
• Analysedienste für Websiteoptimierung
• Kundensupport-Tools für Kommunikation
• Sicherheitsdienste für Betrugsprävention

Daten werden nur an Drittanbieter übermittelt, wenn dies für die Erbringung der Dienste erforderlich ist. Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Opt-out-Möglichkeiten

Spieler haben verschiedene Möglichkeiten, die Datenerfassung zu kontrollieren und einzuschränken.

Verfügbare Kontrolloptionen:

• Cookie-Einstellungen: Über das Cookie-Banner können nicht-essentielle Cookies jederzeit deaktiviert werden
• Browsereinstellungen: Die meisten Browser ermöglichen das Blockieren oder Löschen von Cookies
• Do-Not-Track: Das Do-Not-Track-Signal des Browsers wird respektiert
• Marketing-Abmeldung: In jedem Newsletter befindet sich ein Abmeldelink
• Kontoeinstellungen: Personalisierungsoptionen können im Spielerkonto angepasst werden

Nach Deaktivierung bestimmter Cookies können einige Funktionen der Plattform eingeschränkt sein.

Kontakt und Datenanfragen

Datenzugriffsanfragen

Spieler können jederzeit eine vollständige Auskunft über ihre gespeicherten Daten anfordern. Die Bearbeitung erfolgt kostenfrei innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage.

So wird eine Datenauskunft beantragt:

1. Anfrage per E-Mail an den Kundensupport senden
2. Identität durch Angabe von registrierter E-Mail-Adresse und Benutzername bestätigen
3. Art der gewünschten Auskunft spezifizieren
4. Innerhalb von 30 Tagen Antwort mit allen angeforderten Informationen erhalten

Bei komplexen Anfragen kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. Darüber wird innerhalb des ersten Monats informiert.

Datenschutzbedenken

Bei Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen mehrere Optionen zur Verfügung.

Möglichkeiten bei Datenschutzbedenken:

• Direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport von robocat
• Anfrage an den Datenschutzbeauftragten des Betreibers Stellar Ltd
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Deutschland

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweilige Landesdatenschutzbehörde am Wohnsitz des Spielers.

Kontaktinformationen

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen kann der Kundensupport kontaktiert werden. Anfragen werden vertraulich behandelt und zeitnah bearbeitet.

Spieler haben das Recht, Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen. Auf der Seite finden sich die vollständigen Geschäftsbedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen